重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

弑母案吴谢宇求谅遭谢天琴家属拒绝 代理律师：已尽力完成辩护工作

北京讯（记者 张琳） 2023年11月30日，福州市中级人民法院对吴谢宇弑母案二审宣判，维持原判，判处吴谢宇死刑。据吴谢宇的死刑复核辩护律师郑晓静介绍，吴谢宇在得知二审维持死刑判决后，表现出强烈的求生欲，并多次写信给谢天琴家属道歉，希望能够获得谅解。然而，谢天琴家属并未接受吴谢宇的道歉，并拒绝与其接触。

郑晓静表示，她曾于2023年11月10日前往福州市第一看守所会见吴谢宇。吴谢宇在会见时情绪激动，多次表示后悔杀害了自己的母亲，并希望能够获得家属的谅解。他还表示，愿意将自己名下的两套房产赠送给谢天琴家属，作为对他们造成的伤害的弥补。

郑晓静说，她理解谢天琴家属无法接受吴谢宇道歉的心情。吴谢宇的行为给谢天琴家属造成的伤害无法弥补，他们拒绝与吴谢宇接触也是可以理解的。

郑晓静表示，作为吴谢宇的死刑复核辩护律师，她已经尽力完成了自己的辩护工作。她希望谢天琴家属能够节哀顺变，早日走出伤痛。

以下是对该新闻事件的几点补充:

• 吴谢宇在弑母案发后潜逃三年多，期间曾杀害了一名59岁的出租车司机并抢劫其财物。
• 在二审庭审中，吴谢宇当庭翻供，称自己杀害母亲是受了精神病的影响。
• 法院最终认定，吴谢宇的行为构成故意杀人罪、诈骗罪、买卖身份证件罪，依法判处其死刑。

以下是该新闻事件的几点分析:

• 吴谢宇弑母案是近年来备受关注的重大刑事案件。该案的发生反映出一些家庭教育的缺失和心理问题的严重性。
• 吴谢宇在案发后潜逃三年多，并在逃期间又杀害了一人，性质极其恶劣，罪行累累，受到法律的严惩是理所当然的。
• 谢天琴家属在遭遇如此巨大的创伤后，依然能够保持理智，拒绝与吴谢宇接触，展现了其坚强的意志和高尚的品格。

该新闻事件也引发了社会对以下问题的思考:

• 如何加强家庭教育，预防未成年人犯罪？
• 如何加强对精神疾病患者的管理和治疗？
• 如何完善法律制度，严惩犯罪分子？